Preguntas frecuentes
Si queda algo suelto, escríbenos y lo resolvemos hoy mismo.
No. Puedes comprar como invitada. Si creas cuenta, puedes seguir tus pedidos, guardar direcciones, abrir tickets de soporte y solicitar cambios desde un solo lugar.
Sí. En cada producto y en el carrito tienes el botón “Cotizar por WhatsApp”: el mensaje se arma solo con tu pedido y te respondemos con disponibilidad y un enlace de pago.
Por ahora enviamos a domicilio a los 14 departamentos de El Salvador. Los envíos a Estados Unidos llegarán próximamente.
La entrega es en 24 horas hábiles después del despacho. Despachamos de lunes a viernes; los pedidos pagados antes de las 12:00 salen el mismo día.
El envío a domicilio cuesta $3.39 y es gratis en compras desde $35. El retiro en tienda no tiene costo.
Al pagar eliges “Retiro en tienda”, el día y la franja horaria: 10:00 a 11:00, 11:00 a 12:00, 2:00 a 3:00 o 3:00 a 4:00. Te confirmamos por correo y WhatsApp cuando esté listo. Presentas tu DUI y tu número de pedido o código de retiro.
Escríbenos por WhatsApp y lo cambiamos. Guardamos tu pedido 7 días; si no pasas en ese plazo, lo cancelamos y reembolsamos el pago.
Sí. Escribe su nombre al comprar; esa persona debe presentar su DUI y el número de pedido.
Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard, procesada por Wompi), pago contra entrega en envíos a domicilio y enlace de pago por WhatsApp.
Sí. Al pagar eliges factura de consumidor final o comprobante de crédito fiscal (CCF) con el NIT, NRC y giro de tu empresa. Te lo enviamos al correo como documento tributario electrónico.
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin usar y con su faja. Solicítalo desde “Mi cuenta → Pedidos” o abriendo un ticket.
No. Son de página permanente: empiezas el día que tú decidas. Las agendas Trendy, Clásica y Premium sí traen calendario 2027.
Te lleva a la playlist en Spotify y al contenido del mes: una reflexión, un video y una imagen descargable. Lo encuentras en esta web en “Mes a mes”.
Sí. Desde 12 unidades aplica precio de mayoreo, y personalizamos portadas y empaque para regalos corporativos. Escríbenos desde la página de Distribuidores.
